Encargado de organizar y supervisar todo lo relacionado con la logística de INTERFLEX, desde la gestión del almacén y el control de los stocks hasta la preparación y expedición de los pedidos, asegurándose de que lleguen a tiempo.

Desde tu posición como responsable de Logística, ¿Cuáles son actualmente las principales prioridades estratégicas en Empresa?

Nuestra hoja de ruta se centra en tres pilares: resiliencia, digitalización y sostenibilidad. En un entorno Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo (VICA), la prioridad es construir una cadena de suministro capaz de absorber impactos sin transferir costes ni retrasos al cliente final. Estamos integrando analítica avanzada para una planificación de la demanda más precisa y optimizando nuestras rutas para reducir la huella de carbono, alineando la eficiencia operativa con los objetivos ambientales de la compañía.

Empresa apostó por la automatización logística. ¿Qué ha supuesto la implantación del almacén automatizado en términos de eficiencia, capacidad y servicio al cliente?

La automatización no fue solo una mejora técnica, sino un cambio de paradigma.

Eficiencia: ha dejado de medirse solo en 'velocidad' para medirse en fiabilidad. Hemos reducido los tiempos de ciclo de pedido en un 30%, eliminando cuellos de botella en el picking y reduciendo drásticamente los errores humanos.

Capacidad: La densificación del almacenaje nos permitió duplicar nuestra capacidad de stock en la misma superficie construida, con un aprovechamiento volumétrico total..

Servicio al cliente: Ahora podemos ofrecer cut-off times mucho más tardíos, garantizando expediciones en el mismo día incluso para pedidos complejos, lo que eleva nuestra fiabilidad.

Img. Almacén robotizado de INTERFLEX

"La automatización no ha sido solo una mejora técnica, sino un cambio de paradigma."

Empresa cuenta con una extensa actividad internacional, tanto exportadora de productos como en cuanto a su cadena de suministros. ¿Cómo está afectando la actual inestabilidad geopolítica en ambas actividades? 

La coyuntura actual actúa como un test de estrés permanente para la fluidez de nuestras operaciones. Aunque en nuestra actividad exportadora los fletes son asumidos por el cliente, el impacto indirecto es innegable: el alza en los costes logísticos globales presiona el precio final en destino, lo que nos obliga a ser extremadamente eficientes para salvaguardar nuestra competitividad internacional.

Ante la irregularidad en las escalas navieras y la escasez de equipo, hemos transformado nuestra operativa de muelles. Hemos pasado de una planificación estática a una gestión de transporte terrestre ultra-ágil, optimizando las ventanas de carga para neutralizar los retrasos en las recogidas. En definitiva, la incertidumbre externa la combatimos con una flexibilidad interna sin precedentes.

¿Qué medidas está tomando tu empresa para el caso en que la inestabilidad se prolongue en el tiempo, por ejemplo, hasta el final de la primavera o del verano?

Si la incertidumbre se mantiene hasta el verano, estamos ejecutando un plan de contingencia basado en:

• Diversificación de proveedores: Reduciendo la dependencia de regiones críticas y potenciando el nearshoring (proveedores de proximidad).
• Aumento de stocks de seguridad: Hemos incrementado estratégicamente los niveles de inventario en componentes críticos para garantizar la continuidad de negocio.

Desde el punto de vista del servicio, ¿Qué elementos diferenciales ofrece INTERFLEX a sus clientes en términos de entrega, flexibilidad y atención?

En el mercado actual, el producto es solo una parte de la ecuación; lo que realmente nos diferencia es la robustez de la arquitectura de servicio que lo acompaña. No nos limitamos a entregar mercancía; diseñamos soluciones logísticas integrales basadas en tres pilares fundamentales:

• Flexibilidad operativa como ventaja competitiva: Entendemos que la cadena de suministro de nuestros clientes es dinámica y, a menudo, imprevisible. Por ello, hemos desarrollado una estructura capaz de gestionar pedidos de última hora o cambios de destino en tránsito con una agilidad muy superior a la media del mercado. Esta capacidad de reacción no es fruto del azar, sino de una integración tecnológica que nos permite reprogramar rutas y prioridades de carga en tiempo real, garantizando que una urgencia del cliente no se convierta en una ruptura de su stock.
• Atención proactiva y especializada: Frente a la tendencia de la automatización impersonal, nosotros apostamos por un equipo de soporte técnico-logístico que actúa como una extensión de la propia estructura del cliente. No esperamos a que el cliente detecte un problema; monitorizamos cada hito de la expedición para actuar de forma proactiva ante cualquier desviación. Este conocimiento profundo de la operativa de cada cuenta nos permite ofrecer soluciones antes incluso de que la incidencia impacte en la cadena de valor.
• Sincronización y compromiso en la entrega: Nuestro diferencial radica en la fiabilidad. Gracias a la digitalización de nuestros procesos, ofrecemos una visibilidad total que permite al cliente planificar su actividad con certeza. Al combinar tecnología con una gestión humana experta, logramos que la entrega deje de ser una incertidumbre para convertirse en un proceso transparente y predecible, independientemente de la complejidad del destino o del volumen del pedido."

"No nos limitamos a entregar mercancía; diseñamos soluciones logísticas integrales basadas en flexibilidad, proactividad y fiabilidad."

Más allá de la automatización, ¿Qué otras mejoras o innovaciones se están explorando para seguir ganando competitividad?

Nuestra hoja de ruta tecnológica no se detiene en la automatización del flujo físico; el siguiente gran salto competitivo se encuentra en la explotación inteligente del dato y la sostenibilidad circular. Actualmente, estamos centrando nuestros esfuerzos en tres vectores de innovación estratégica:

• Inteligencia Artificial Generativa y Analítica Predictiva: Estamos explorando la implementación de algoritmos de IA para transformar la gestión de stocks. Ya no buscamos solo saber qué tenemos, sino predecir qué necesitaremos con una precisión quirúrgica, reduciendo el capital inmovilizado y optimizando la capacidad de respuesta. Asimismo, la IA aplicada a la planificación de rutas de última milla y a la consolidación de cargas nos permite maximizar el llenado de los vehículos, reduciendo los 'kilómetros en vacío' y optimizando el uso de cada metro cúbico transportado.

• Ecodiseño y Logística "Zero Air": La competitividad hoy también se mide en términos de eficiencia volumétrica. Estamos trabajando en innovaciones de embalaje sostenible y personalizado, cuyo objetivo es eliminar el transporte de 'aire' en nuestros envíos. Mediante sistemas que ajustan el tamaño del packaging al producto en tiempo real, no solo logramos una reducción drástica de los costes de material y transporte, sino que disminuimos directamente nuestra huella de carbono, alineando la eficiencia operativa con nuestros objetivos de responsabilidad ambiental.

En definitiva, nuestra visión de futuro pasa por una logística híbrida: donde la potencia del hardware (automatización) se une a la inteligencia del software (IA) y al compromiso con el entorno (sostenibilidad).

Desde el punto de vista logístico, ¿Qué supone para INTERFLEX la asociación con AÚNA Distribución?

Para INTERFLEX, la asociación con AÚNA es mucho más que una relación comercial; es un multiplicador de valor. Nos permite implementar lo que llamamos 'Logística de Colaboración'. Gracias a la capilaridad de la red de AÚNA, nuestra eficiencia en el almacén automatizado se traduce en una disponibilidad de producto inmediata en el punto de venta. Esta sincronización total entre fabricante y distribuidor es lo que garantiza que el cliente final reciba un servicio excelente, minimizando tiempos de espera y optimizando los costes de toda la cadena.

Para nosotros, la alianza con AÚNA Distribución es un multiplicador de valor. Esta alianza permite una “Logística de Colaboración”, ya que supone integrarnos en un ecosistema de alta eficiencia que nos permite:

• Sinergias operativas: Compartir mejores prácticas y estándares que elevan el nivel de toda la cadena.

• Capilaridad: Mejorar nuestra llegada al mercado gracias a la red de puntos de venta y centros logísticos asociados.

• Alianza Estratégica y escalado: Acceder a soluciones y servicios que, de forma individual, serían más costosos, permitiéndonos reinvertir ese ahorro en mejorar el servicio al cliente final.